商品準備好之後，必定先詢問您可以收貨的時間，絕對不會直接出貨。
商品外箱不會有任何商品名稱，貨運名稱會註明「家具」。
北北基桃：博宇速運（週一～五配送）或LALAMOVE
北北基桃以外：新竹貨運（週一～六配送）
新品到府請當天開箱檢查，如有瑕疵請拍照或攝影並回傳給服務人員，並保持全新狀態等待回覆，超過24小時回報則判定為已使用。
商品回收後會詳細檢查，新品不良可免費維修或更換新品，判定人為損壞則須付費維修。
本店附設娃娃醫院，皮膚科黏補上色，骨科開刀焊接，後續保修無須擔心。
本店有二手寄售服務，僅服務自家售出之商品，現場展示並於多個網路平台上架，視商品殘值定價，每季未售出會持續降價至售出為止，成交後另收取服務費。
