新品到府請當天開箱檢查，如有瑕疵請拍照或攝影並回傳給服務人員，並保持全新狀態等待回覆，超過24小時回報則判定為已使用。

商品回收後會詳細檢查，新品不良可免費維修或更換新品，判定人為損壞則須付費維修。

本店附設娃娃醫院，皮膚科黏補上色，骨科開刀焊接，後續保修無須擔心。

本店有二手寄售服務，僅服務自家售出之商品，現場展示並於多個網路平台上架，視商品殘值定價，每季未售出會持續降價至售出為止，成交後另收取服務費。